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Analyse marché, concurrence, segmentation et opportunités.
Déploiement terrain, supervision, validation et cohérence.
Mesure opinions, perceptions, comportements et tendances.
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Suivi d’indicateurs, évaluations, reporting, recommandations.
Indicateurs de référence et structure de suivi.
Évaluation expérience client et conformité au standard.
Insights actionnables, synthèse, tableaux de bord.
Collecte rapide, supervision et contrôle qualité.
Questionnaires web/WhatsApp, ciblage, analyse et reporting.
Des livrables propres, une exécution contrôlée, et des résultats exploitables pour décider.
Selon le contexte, SRM déploie des outils pour améliorer la qualité : horodatage, cohérence, suivi et supervision.
SRM sécurise chaque étape pour garantir des résultats fiables.
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